Elállási és visszaküldési tájékoztató

Hatályos: 2026. augusztus 2-től.

A jelen tájékoztató a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján ismerteti az elállási és felmondási jog gyakorlásának feltételeit. A tájékoztató a Szolgáltató Általános Szerződési Feltételeinek (ÁSZF) elválaszthatatlan részét képezi.

1. Az elállási jog

Ha Ön fogyasztónak minősül, a termék átvételének napjától számított 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni a szerződéstől. Több termék adásvételekor, ha az egyes termékek szállítása eltérő időpontban történik, a határidő az utoljára átvett termék átvételének napjától kezdődik.

2. Az elállási határidő

Az elállási jogát Ön a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja. Az elállási határidő a termék átvételének napjától számított 14 nap elteltével jár le. A határidő megtartottnak minősül, ha Ön az elállási nyilatkozatát a 14. nap lejárta előtt elküldi.

3. Hogyan gyakorolható az elállási jog?

Ha Ön élni kíván elállási jogával, az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozatát el kell juttatnia a Szolgáltató alábbi elérhetőségére:

• Név: Rahmani Mohammad Saleh egyéni vállalkozó
• Levelezési cím: 4224 Hajdúböszörmény, Vákáncsos utca 70.
• E-mail: hello@evaz.ink

Ebből a célból felhasználhatja a tájékoztató végén található elállási nyilatkozatmintát is, de nem kötelező. Az elállási jog gyakorlása nincs formanyomtatványhoz kötve, bármely egyértelmű nyilatkozat elfogadható.

4. Az elállás joghatásai

Ha Ön eláll a szerződéstől, a Szolgáltató haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől számított 14 napon belül visszatéríti az Ön által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a szállítási költséget is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy Ön a legkevésbé költséges szokásos fuvarozási módtól eltérő módot választott).

A visszatérítés során a Szolgáltató az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal megegyező fizetési módot alkalmaz, kivéve, ha Ön más fizetési mód alkalmazásához kifejezetten hozzájárul; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Önt semmilyen többletköltség nem terheli. A Szolgáltató a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg vissza nem kapta a terméket, vagy Ön nem igazolta hitelt érdemlően, hogy azt visszaküldte (a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni).

5. A termék visszaküldése

Ön köteles a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni a Szolgáltató fenti címére. A határidő megtartottnak minősül, ha a terméket a 14 nap lejárta előtt feladja. A termék visszaküldésének közvetlen költsége Önt terheli.

Ön kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.

6. Mikor nem gyakorolható az elállási jog?

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. §-a alapján Ön nem gyakorolhatja elállási jogát különösen az alábbi esetekben:

• olyan lezárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza (ilyen a bőrre felhelyezhető, felbontott csomagolású matrica);
• olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, illetve amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak.

7. Elállási nyilatkozatminta

(Csak a szerződéstől való elállási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza.)

Címzett: Rahmani Mohammad Saleh egyéni vállalkozó (4224 Hajdúböszörmény, Vákáncsos utca 70.; e-mail: hello@evaz.ink)

Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási jogomat/jogunkat az alábbi termék/ek adásvételére irányuló szerződés tekintetében:

• Megrendelés száma / termék megnevezése: ______________________
• Szerződéskötés / átvétel időpontja: ______________________
• A fogyasztó neve: ______________________
• A fogyasztó címe: ______________________
• A fogyasztó aláírása (csak papíron tett nyilatkozat esetén): ______________________
• Kelt: ______________________

8. Jogérvényesítés

Panaszával fordulhat közvetlenül a Szolgáltatóhoz az info@evaz.ink e-mail címen. Fogyasztói jogvita esetén Ön a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez, illetve a Szolgáltató székhelye szerint illetékes Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testülethez (4025 Debrecen, Petőfi tér 10.; e-mail: bekelteto@hbkik.hu) fordulhat. Online vásárolt termék esetén az Európai Bizottság online vitarendezési platformját is igénybe veheti: https://ec.europa.eu/consumers/odr.